کتاب روزگار

SKU 280081 دسته بندی موضوعات ,

خروج، اعتراض و وفاداری

تومان160.000

وضعیت موجودی

1 عدد در انبار

توضیحات

در این کتاب، هیرشمن به دو شیوه برخورد با نارضایی از خدمات ارائه شده توسط نهادهای اجتماعی می‏پردازد، یکی خروج و دیگری اعتراض. کسانی که نارضایی خود را به شکل رها کردن نهاد یا بنگاهی که به آنها خدمات ارائه می‏کرده بیان و به بنگاه دیگری رجوع می‏کنند در واقع شیوه خروج را برگزیده‏اند و کسانی که تلاش می‏کنند از طریق رساندن صدای خود به ارائه‏دهندگان خدمات در وضع آن نهاد یا بنگاه تغییر ایجاد کنند، گزینه اعترض را انتخاب کرده‏اند. وفاداری به منزله ارتباط میان این دو گزینه عمل می‏کند. یعنی زمینه اعتراض را تشکیل می‏دهد و خطر خروج را یادآور می‏گردد.

کتاب جدید
عنوان خروج، اعتراض و وفاداری
نویسنده آلبرت هیرشمن
مترجم محمد مالجو
نشر شیرازه
تعداد صفحات 206
قیمت 160000
دسته علوم اجتماعی
موضوع جامعه شناسی سازمانی
قطع رقعی

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “خروج، اعتراض و وفاداری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

×

 

سلام

پشتیبانی کتاب فروشی آنلاین روزگار 24 ساعته پاسخگویی سوالات شما است.

×